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「飲食チェーン店」満足度ランキング発表!3位は「モスバーガー」 1位は? [鬼瓦権蔵★]

1 :鬼瓦権蔵 ★ 2021/08/09(月) 10:38:04.80 O+yRhpkN9.net
日経リサーチ 「2021年度 第1回調査」 2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象 2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施

https://news.yahoo.co.jp/articles/44a2af4a6b041415bbc4517ef6209e86af0de7b6

【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP5!

1位 餃子の王将/サイゼリヤ
3位 モスバーガー
4位 びっくりドンキー
5位 ケンタッキーフライドチキン/丸亀製麺

前年度1位だった「びっくりドンキー」は4位でした

日経リサーチは8月4日、2021年6月に実施された「JCSI(日本版顧客満足度指数)」の2021年度第1回調査の結果を発表しました。
「JCSI」は日本最大級の顧客満足度調査。
対象となった7業種のうち、今回はランキング対象21企業の飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門の顧客満足度ランキングを発表します!

◆【飲食部門】顧客満足度ランキングTOP3! 同率1位は?
飲食(レストランチェーンとファストフード店)部門のランキング対象21企業・ブランドのうち、顧客満足度1位を獲得したのは「サイゼリヤ」と前年度8位から大幅に順位を上げた「餃子の王将」でした。

「餃子の王将」は2019年度調査から3年連続で顧客満足度スコアを上昇させています。
3位は、前年度4位の「モスバーガー」でした。
今回の調査も前年度に引き続き、コロナ禍で順位が大きく変動する結果となりました。

◆「JCSI(日本版顧客満足度指数)」とは?
「JCSI」は米国ミシガン大学で開発された顧客満足度指数をベースに、経済産業省の支援のもと、日本生産性本部のサービス産業生産性協議会(SPRING)が開発した、日本版の顧客満足度指数です。

今回発表した「2021年度 第1回調査」は、2万4982人(順位に含む65企業・ブランドの回答者は2万1658人)を対象に、2021年6月2〜11日の期間でインターネットにより実施しました。

3 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:38:48.38 E9V91E8m0.net
モスよりフレッシュネスの方が美味しい
高いけどね
4 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:39:06.91 m38jbshU0.net
びっくりドンキー入っててびっくり
6 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:39:33.30 27cTsIjr0.net
日本人って貧乏になったよなぁ
7 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:39:46.08 XsjaeNUp0.net
底辺が食うものばっかでワロタ
8 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:39:52.55 mytpk7Zw0.net
いきなり!ステーキ
9 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:39:55.08 B2kFHAaG0.net
モスてありえんだろ
12 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:40:48.78 dQSrKMR60.net
このランキングおかしくね? って驚愕したんだが、

俺は一般大衆から外れてるのかな

13 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:40:53.78 yfreSvG70.net
まあモスはマックやロッテリアよりはってとこだなあ
3位に入るほどじゃないとは思うが
18 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:42:13.67 B2kFHAaG0.net
モスは人気ないがファンしかいかないので満足度が高いてことか
20 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:42:29.90 AleK4yo50.net
モスは食中毒出した時の対応見て二度といかないことにした
24 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:43:19.72 yfreSvG70.net
この中じゃケンタだな
25 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:43:33.79 3nsFAJ6A0.net
どーゆー層にアンケートしたこれ?
29 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:43:58.35 8vM4wXMY0.net
すき家ぁぁぁぁは?
30 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:03.62 uauzEFP90.net
びくドン昔は好きだったけど今は高すぎない?
モスが入るんだったらコメダのバーガーの方がよっぽど満足度?いけどなあ

サイゼリアは食べてる最中はあれこれ不満出るけど
会計になったら金額見て「まあこれだったらいいや」って許してしまう

31 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:09.64 R8IgdGb10.net
モスはヤマザキを使用してると知ってやめた
32 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:10.82 rJL2wsFR0.net
2位は?
34 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:20.87 yMz0ktw30.net
旨いものを食った直後に食べるマックの味は異常
36 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:44.17 Kgbc5iW40.net
チェーン店なんて10年以上行ったことないな
37 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:48.05 wE+/TCqp0.net
スシローかな
39 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:44:59.24 TAYzQ7W30.net
>>27
鱈のフライがどうしました?
41 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:45:26.53 RRkVfWwy0.net
モスが銅メダルとかありえんだろ!いい加減にしろ
44 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:46:17.71 rJL2wsFR0.net
しかしすっかり外食しなくなったな
45 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:46:23.80 w/Yz8Pvs0.net
モスはマックやロッテより美味いしフレッシュネスより安いからこんなもんなのかも
57 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:47:55.41 Mzn/Q7Iu0.net
>>15
松屋は券売機がややこしくなってから行かなくなった
もたついてると後の人に悪いなと思って
58 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:47:57.53 0kH0Lxz10.net
>>43
大分 福岡 福岡やな
60 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:48:02.20 RXQmqh3q0.net
王将は店舗によってかなり違うから一概には言えない
65 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:49:06.44 lkH0s+vx0.net
牛丼とうどんが
吉野家と丸亀より美味いなか卯が
ランク外とかありえんバカ安いのに
66 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:49:12.07 Bqtavmmv0.net
大衆は忘れやすい
のがよくわかる事例
67 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:49:19.45 R/gHf6+S0.net
やよい軒好き
76 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:50:40.76 RP+cHI830.net
モスがわからない。。

甘くて肉の味しなくてわからない。。

79 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:50:48.85 zJg0hxdY0.net
宣伝費出した順か
81 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:50:51.05 oqc0xmBL0.net
どっきりビンボー
85 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:51:15.30 8qdcrc/d0.net
サイゼリヤに超久しぶりに行ったら注文を紙に書けと注意された

なんだありゃ

118 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:54:53.43 jnRVoetH0.net
焼肉屋とか毎日は行かないだろ?
普段使いでコスパ良くてそこそこ満足できるチェーン店
123 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:55:24.88 frHZyorT0.net
>>96
王将は創業45年で日本の食を支えてきたんだが
特に関西
131 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:56:52.75 R/gHf6+S0.net
>>123
ムースーロー美味いよムースーロー
128 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:56:29.23 hhgjx21O0.net
モスは過大評価されすぎ
フレッシュネスとバーガーキング好き
135 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 10:57:23.35 oBt1Of990.net
王将たいして美味くないだろ
不味いとは言わんが極々ふつー
181 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:02:11.17 MsklMO9c0.net
たまーに酢豚食べたくなるかな
230 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:06:46.68 9UrbRofJ0.net
>>183
安くても自分は味が無理だった…
人に誘われるとかでも無い限り多分行かないと思う
333 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:15:42.87 6aJ7gY6S0.net
東京チカラめし
416 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:22:43.05 mqiMyZ3W0.net
サイゼリヤは注文紙に書かされるけどノーマスクで騒いでる奴等を放置してるので意味が無い…
567 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:39:00.58 +q9Qvqmh0.net
モスってっ遠い昔大学の頃バイトしてた
当時の店舗は国内で評価高かったんだけど
中の人達は体育会系で落としたバンズとか不都合があれば自己消費につけさせられてた
厨房内でGを見ない日はなかったが商店街で通りに面したドアいつも開けてたから訪問されてたぽい
中を知ってるから行きたくないって一番駄目なパターンかw
573 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:40:05.76 CNl4SAzA0.net
モスのハラペーニョは好きだよ
ペースト状のやつは認めん
595 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:42:22.09 8uEoc+ov0.net
A &Wが大好き本州にも作って欲しい
653 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:47:34.39 pLXkjgpx0.net
満足感はしゃぶ葉かな
ただこのご時世行くのはちょっと怖い
687 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 11:51:30.76 yipotibn0.net
>>631
不味いじゃん
752 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 12:00:38.79 8G3D5ib00.net
>>711
券売機が使いにくい。
しかも、近くの店だけなのかわからんがカレー専用と丼専用で機械が1台ずつなので丼の客が何人も並ぶと分散できない。
798 :ニューノーマルの名無しさん 2021/08/09(月) 12:08:17.52 hfwLEJ7B0.net
モスうまいぞ
値段さえ安ければもっといく

ちょっと解説させてくれ
田舎はハンバーガーはマックかモスの二択なんだ、ドムドムもないし、キングもないし、個人経営のバーガー屋もない、つまりはマックかモスなんだ?
どっちが好きかといわれたらモスだよ

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